Le glossaire,
sans jargon.

L'annuaire de votre nom de domaine : il indique à Internet où se trouve votre site, où arrivent vos e-mails et qui peut envoyer en votre nom. Les enregistrements s'ajoutent ou se modifient chez votre hébergeur DNS.

Un enregistrement texte publié dans votre zone DNS. SPF, DKIM, DMARC, BIMI et de nombreux codes de vérification de propriété sont publiés sous cette forme.

Indique quels serveurs reçoivent les e-mails envoyés à votre domaine (Google Workspace, Microsoft 365…). Des enregistrements MX obsolètes ou contradictoires peuvent faire perdre des messages.

La liste des serveurs et services autorisés à envoyer des e-mails pour votre domaine. Elle doit rester sous la limite de 10 requêtes DNS et se terminer par une règle claire, ~all ou -all.

• Inbox Protocol

Une signature numérique ajoutée à chaque message et vérifiée grâce à une clé publique publiée dans votre DNS sous un « sélecteur ». Elle prouve que le message n'a pas été modifié et provient d'un expéditeur autorisé.

• Inbox Protocol

Indique aux messageries quoi faire d'un message qui échoue à l'authentification, et où envoyer les rapports. Gmail et Yahoo l'exigent des expéditeurs en masse depuis février 2024.

• Inbox Protocol

Pour que DMARC soit validé, le domaine vérifié par SPF ou DKIM doit correspondre à celui de l'adresse « De ». Un message peut passer SPF et échouer à DMARC s'il n'est pas aligné.

none observe seulement, quarantine envoie les messages en échec dans les spams, reject les refuse. La politique se durcit par étapes, après lecture des rapports.

Des synthèses quotidiennes envoyées par les messageries, qui listent qui envoie des e-mails en votre nom et avec quel résultat. Elles révèlent les outils oubliés et les tentatives d'usurpation.

Affiche votre logo à côté de vos messages dans les messageries qui le prennent en charge, une fois DMARC appliqué (quarantine ou reject). Certaines exigent aussi un certificat pour le logo.

• Inbox Protocol

Un domaine qui envoie environ 5 000 messages ou plus par jour vers des adresses Gmail. Des règles plus strictes s'appliquent : DMARC, désabonnement en un clic et faible taux de spam.

Le tableau de bord gratuit de Google qui montre la réputation de votre domaine, votre taux de spam et vos résultats d'authentification pour les e-mails envoyés aux utilisateurs de Gmail.

La part de vos e-mails qui arrivent en boîte de réception plutôt qu'en spam ou rejetés. Elle dépend de l'authentification, de votre réputation d'envoi et de votre contenu.

Le règlement européen sur les données personnelles, y compris celles que collectent les outils d'analyse et de publicité de votre site.

La transposition française de la directive ePrivacy, dans la loi Informatique et Libertés : lire ou déposer des traceurs sur l'appareil d'un visiteur exige son consentement préalable, sauf pour ceux strictement nécessaires.

L'autorité française de protection des données. Elle contrôle les sites et sanctionne les organisations de toute taille qui déposent des traceurs sans consentement valable.

Tout identifiant déposé ou lu sur l'appareil du visiteur : cookies, pixels, stockage local, empreinte de l'appareil.

L'outil qui affiche la bannière, enregistre les choix du visiteur et permet de retenir les scripts jusqu'au consentement : Axeptio, Cookiebot, Didomi…

• Consent Integration

Les scripts non essentiels (statistiques, pixels, widgets) ne se chargent qu'après l'accord du visiteur pour la catégorie correspondante. Sans lui, une bannière n'est qu'un décor.

• Consent Integration

La façon dont les balises Google reçoivent le choix du visiteur (ad_storage, analytics_storage, ad_user_data, ad_personalization). Google l'exige pour continuer à utiliser ses fonctions de mesure et de publicité personnalisée auprès des utilisateurs de l'Espace économique européen.

• Consent Integration

La personne qui veille à la conformité des données personnelles dans votre organisation. Nos rapports de tests sont rédigés pour pouvoir lui être transmis.

Un outil qui gère les balises (scripts) de votre site depuis une seule interface, sans modifier le code à chaque fois.

Les événements passent d'abord par un serveur que vous contrôlez, sur un sous-domaine à vous, qui les transmet à vos outils publicitaires et d'analyse. Plus fiable, et vous décidez de ce qui sort. Il ne remplace jamais le consentement.

• Server-Side Tracking

Un sous-domaine de votre propre domaine utilisé par le serveur de suivi, pour que ses requêtes proviennent de votre site et non d'un tiers.

Le canal de serveur à serveur de Meta pour transmettre les conversions (achats, prospects) en complément du pixel du navigateur.

• Server-Side Tracking

Quand un même événement arrive à la fois du navigateur et du serveur, un identifiant commun permet à la plateforme publicitaire de ne le compter qu'une fois.

Une action utile sur votre site (achat, inscription, demande de devis) remontée à vos outils publicitaires pour mesurer et optimiser vos campagnes.

La directive européenne qui s'applique depuis le 28 juin 2025 à de nombreux produits et services, dont les sites de vente en ligne, avec des exceptions pour les micro-entreprises.

• Accessibility Fast-Scan

Le référentiel français d'accessibilité, fondé sur les WCAG, utilisé pour auditer les sites en France.

• Accessibility Fast-Scan

Les règles internationales d'accessibilité publiées par le W3C, en trois niveaux (A, AA, AAA). Le niveau AA est la cible habituelle.

Une courte description d'une image, lue par les lecteurs d'écran. Les images purement décoratives reçoivent une alternative vide.

L'écart de luminosité entre un texte et son fond. Le niveau AA demande au moins 4,5:1 pour un texte courant et 3:1 pour un grand texte.

Pouvoir utiliser tout le site (menus, formulaires, paiement) au clavier seul, avec un indicateur de focus visible à chaque étape.

Des outils de référence qui détectent automatiquement une partie des problèmes d'accessibilité. Un audit complet exige aussi des vérifications manuelles, notamment au lecteur d'écran.

Le logiciel où vivent vos contacts, prospects et opportunités (HubSpot, Pipedrive, Salesforce…).

Des plateformes qui relient vos outils sans code : une nouvelle demande de formulaire peut créer un contact dans votre CRM et alerter votre équipe.

• Lead Fast-Response

Un message automatique qu'un outil envoie à un autre quand un événement se produit, par exemple l'envoi d'un formulaire.

Une personne qui a manifesté son intérêt (formulaire rempli, réponse à une annonce) et attend une réponse. Plus vous répondez vite, plus vos chances sont grandes.

• Lead Fast-Response

Les contrôles automatiques réalisés avant la livraison : requêtes DNS, tests d'envoi vers des boîtes témoins, chargement des scripts avant et après consentement. Votre carte n'est débitée qu'une fois ces contrôles passés et votre validation donnée.

• Garanties et délais

L'envoi de messages de test vers un panel de boîtes (Gmail, Outlook, Yahoo…) pour voir où ils arrivent et comment ils sont authentifiés.

Les accès et informations dont un service a besoin, détaillés sur chaque offre et réunis dans votre espace client. Le délai démarre à la réception du dernier.

• Sécurité et accès

Les trois délais de livraison : 5 jours ouvrés, 48 h maximum, 24 h maximum. Garantis, avec un remboursement en cas de retard.

• Garanties et délais